Müşteri WhatsApp'tan yazıyor,
iş takipte kayboluyor.
İrensoft CRM, eKarşıla'daki WhatsApp ve Instagram konuşmalarınızı doğrudan satış takibine bağlar. Mesaj gelir, kişi oluşur, iş açılır — kimse Excel'e bir şey yazmak zorunda kalmaz.
Kurulum gerekmez · eKarşıla hesabınızla girin · Kredi kartı istemiyoruz
+ Yeni iş açıldı
Ağustos turu · Teklif Verildi · 18.500 TRY
Konuşma bir yerde, iş başka yerde durduğu sürece takip diye bir şey yoktur.
Mesaj telefonda kalıyor
Müşteri WhatsApp'tan yazıyor; o konuşma ekipteki tek kişinin telefonunda. İzne çıkınca iş duruyor.
Takip hafızada
Kimin neyi ne zaman arayacağı kimsenin ekranında yazmıyor. Unutulan müşteri, kaybedilen iş demek.
Rakam yok
Ay sonunda kaç teklif verildi, kaçı döndü, hangi kanal para getiriyor — cevap tahminden ibaret.
Neler var
Günlük işin tamamı tek ekranda
Gelen kutusundan teklife, tekliften rapora kadar aynı yerde. Ekran değiştirmeden.
Gelen kutusu
WhatsApp ve Instagram konuşmaları CRM içinde. Okuyun, cevap yazın, yapay zekayı tek tıkla susturup konuşmayı devralın.
Takip panosu
Açık işler aşama aşama sütunlarda. Karta tıklayın, sayfadan çıkmadan aşama değiştirin, not düşün, teklife geçin.
Teklifler
Ürün kataloğundan satır ekleyin, KDV ve indirim otomatik hesaplansın, PDF olarak gönderin.
Raporlar
Kazanma oranı, ortalama satış süresi, aşama dönüşümü, kapanış tahmini ve kaynak performansı.
Potansiyeller
Form kayıtları ve ilk temaslar ayrı bir havuzda. Nitelendikçe işe dönüşür, geçmişi kaybolmaz.
Takvim ve hatırlatma
Görevler takvimde; yaklaşan ve geciken işler için otomatik bildirim. Kimse takip etmeyi unutmasın.
Entegrasyon
eKarşıla'daki her mesaj, CRM'de bir iş adımı
Kurulum yok. eKarşıla hesabınızla giriş yapın, şubeleriniz birim olarak kendiliğinden gelsin. Yeni bir müşteri yazdığında CRM saniyeler içinde haberdar olur.
- Müşteri kişi kartı otomatik oluşur
- Konuşmalar her zaman güncel; ekranı açtığınızda en son hâlini görürsünüz
- Konuşmayı devralınca yapay zeka susar
- Cevabınız WhatsApp'tan gider, eKarşıla kaydına da düşer
Müşteri yazar
eKarşıla
Mesaj kaydedilir, CRM'e haber verilir
İrensoft CRM
Kişi oluşur, zil çalar, iş açılır
Bir günün akışı
Saat 09:14'te gelen mesaj, akşama kapanmış iş
Arada kimse bir yere bir şey kopyalamıyor. Her adım kendiliğinden bir sonrakini hazırlıyor.
-
09:14
Müşteri WhatsApp'tan yazıyor
eKarşıla mesajı alır, yapay zeka ilk karşılamayı yapar.
-
09:14
Kişi CRM'de oluşuyor
Kanca tetiklenir, kişi kartı açılır, birimdeki herkesin zili çalar.
-
09:22
Temsilci devralıyor
Asistan anahtarı kapatılır, konuşma insana geçer. Müşteri iki farklı ses duymaz.
-
09:31
İş açılıyor
Gelen kutusunun yanındaki panelden başlık ve tutar; iş "Teklif Verildi" aşamasına düşer.
-
11:05
Teklif gidiyor
Ürün kataloğundan kalemler, KDV otomatik, PDF olarak müşteriye.
-
16:40
Kapanıyor
Kart "Kazanıldı"ya taşınır; tutar rapora, ciro ay sonuna işler.
0 dk
En geç bu sürede
Yeni müşteri CRM'de. Anlık bildirimle çoğu zaman saniyeler içinde.
0 saat
Cevap penceresi
Kalan süre ekranda; dolduğunda kutu kapanır, gitmeyecek mesaj yazdırılmaz.
0 ekran
Konuşma ve iş
Cevap yazmak, iş açmak ve teklife geçmek aynı sayfada.
0 adım
Kurulum
Hesap açın, ekibi ekleyin, konuşmadan işe geçin.
Kimler için
Müşterisiyle mesajla konuşan herkes
İş akışı sektöre göre değişir, sorun aynıdır: konuşma bir yerde, takip başka yerde.
Turizm ve seyahat
Tur ve otel talepleri mesajla gelir. Her talep bir iş, her teklif bir kalem listesi.
Servis ve teknik destek
Arıza bildirimi konuşmada başlar; iş kartında sorumlu, termin ve geçmiş bir arada.
Emlak
Aynı portföyü soran on kişi, on ayrı iş. Kimin hangi aşamada olduğu panoda.
Eğitim ve kurs
Kayıt öncesi sorular mesajla gelir. Potansiyel havuzunda bekler, niteliklendikçe işe döner.
Sağlık ve estetik
Randevu ve fiyat soruları; hatırlatmalar takvimde, geciken takip kırmızıda.
Toptan ve bayi satışı
Bayiler mesajla sipariş sorar. Teklif, revizyon ve kapanış aynı kartta.
Bugüne kadar şu alanlarda kullanıldı ya da uyarlandı:
Listede kendinizi göremediyseniz de sorun aynıdır — bize yazın, akışınıza bakalım.
Başlangıç
Üç adımda çalışır hale gelir
-
01
Hesabınızı açın
eKarşıla hesabınızla giriş yapın ya da e-postayla kaydolun. Hesabı açan kişi tam yetkilidir.
-
02
Ekibinizi ekleyin
Kullanıcıları davet edin, hangi birimde hangi rolle çalışacaklarını siz belirleyin.
-
03
Konuşmadan işe geçin
Gelen kutusundan cevap yazın, aynı ekrandan iş açın, görev verin, teklif hazırlayın.
Sık sorulanlar
eKarşıla kullanmıyorsam çalışır mı?
Evet. CRM kendi başına tam çalışır: firma, kişi, iş takibi, teklif ve raporlar eKarşıla olmadan da kullanılır. eKarşıla bağlanınca gelen kutusu ve otomatik kişi aktarımı devreye girer.
Konuşmalar CRM'de güncel mi?
Evet. Gelen kutusunu açtığınızda konuşmanın en son hâlini görürsünüz; yeni mesaj geldiğinde ekran kendini tazeler ve zil çalar.
Ekip üyeleri birbirinin verisini görür mü?
Birim sınırına göre. Her kullanıcı yalnızca atandığı birimlerin kayıtlarını görür; kimin neyi görebileceğini hesabı açan kişi belirler.
Müşteriye istediğim zaman yazabilir miyim?
WhatsApp, müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest metne izin verir. CRM bu süreyi ekranda gösterir ve süre dolduğunda kutuyu kapatır — gitmeyecek mesajı yazdırmaz.
Verilerim nerede tutuluyor?
Kendi sunucunuzda. Kurulum İrensoft altyapısında yapılır ve veritabanı size aittir.
Bugün gelen mesaj, bu ay kapanan iş olsun
Kurulum beklemeden başlayın. eKarşıla hesabınız varsa tek tıkla bağlanır.